配送情報一覧の「詳細」ボタンをクリックすると、配送情報の詳細が表示されます。
配送情報の編集・削除や、輸送事故等で再送が必要な場合の配送情報の追加などもこちらの画面から行えます。
・配送情報「基本情報」について
・配送情報「配送・伝票に関連する情報」について
・配送情報「配送状況」について
・配送情報「利用者操作履歴」について
■配送情報「基本情報」について
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| 寄附受付No | 寄附情報を管理するために自動で附番される、一意の14桁の番号です。 ■14桁の構造：［ 全国地方公共団体コード5桁(チェックデジットなし)］＋［ 西暦2桁 ］＋［ 7桁(年間999万件寄附対応)］ ※「受付日」が2019年3月31日までの寄附情報は、次の10桁の構造です：［ 和暦2桁 ］＋［ 8桁(年間9999万件寄附対応)］ |
| 配送No | 配送情報を管理するために自動で附番される、一意の11桁の番号です。 ■11桁の構造：［ 西暦4桁 ］＋［ 7桁(年間999万件配送対応)］ |
| 配送ステータス | 配送状況を表す値です。 →配送ステータスの詳細についてはこちら |
| 謝礼品 | 謝礼品管理で登録した謝礼品です。 |
| 事業者名 | 事業者管理で登録した謝礼品を扱う事業者です。 |
| 姓名（かな） | 配送先の名前と読み仮名です。 |
| 電話番号 | 配送先の電話番号です。 |
| 住所 | 配送先の住所です。 |
| 配達希望日時 | 配達を希望する日時です。 出荷伝票へ反映される時間指定ではありません。 |
| 寄附設定金額 | 配送情報の寄附設定金額です。システム管理－基本設定「謝礼品サイト別情報設定」が「利用する」の場合、寄附方法が表示されます。 |
| 送料 | 配送にかかる送料です。 |
| その他経費 | 謝礼品代金や、送料以外にかかる経費です。 |
| メモ | 配送に関するメモです。 |
| 寄附情報メールアドレス | 寄附した方のメールアドレスです。 |
・関連メモ
関連メモの登録・編集・削除ができます。
→「関連メモ」についてはこちら
・編集
配送情報の編集画面へ遷移します。
→配送情報の編集についてはこちら
・配送情報の削除
配送情報の削除画面へ遷移します。
→配送情報の削除についてはこちら
・再送
再送用の配送情報を登録できます。
→再送の配送情報についてはこちら
・寄附情報を見る
寄附管理の詳細画面に遷移します。
・個別メールを送る
ボタンをクリックするとメール入力画面が開き、寄附情報メールアドレスにメールを送ることができます。
| テンプレート呼出 | 「テンプレート管理」の配信タイプ「配送情報」のテンプレートを使用できます。 |
| タイトル | 個別メールのタイトルを入力します。 |
| 本文 | 個別メールの本文を入力します。 |
※「寄附者 住所」「配送先 住所」「寄附者 電話番号」等の個人情報に関わるタグを使用する場合は、システム管理－基本設定へ「個人情報に関わる項目を出力（メール配信）」 を追加する必要があります。
本文に使用できるタグ
■配送・伝票に関連する情報
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| 出荷依頼日 | 配送ステータスを「出荷依頼」にした日付です。 |
| 出荷予定日 | 配送ステータスを「出荷準備中」にした日付です。 |
| 出荷日 | 伝票番号から取得した配送状況で、謝礼品が出荷された日付です。 もしくは、配送情報の編集から手動で入れた日付です。 |
| 出荷通知メール | 出荷通知メールを送信した日付です。 →出荷通知メールの詳細はこちら |
| 到着日 | 伝票番号から取得した配送状況で、謝礼品が配送先へ到着した日付です。 もしくは、配送情報の編集から手動で入れた日付です。 |
| 請求日 | 配送ステータスを「請求受領済」にした日付です。 |
| 配送業者 | 配送を担う業者です。 デフォルト設定では「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」から選べます。 その他の配送業者の利用を検討の場合は、弊社サポートまでご連絡ください。 |
| 配達日時指定 | 各配送業者の送り状発行システムに反映される「配達指定日」「配達時間帯指定」です。※デフォルト設定の場合 |
| 伝票番号 | 送り状（伝票）の右上などに記載された、お荷物の管理番号です。 |
| のし | のしに関する情報の入力欄です。 |
| 備考 | 配送に関する備考です。 |
・伝票番号を確認する
配送情報の項目「配送業者」で指定の配送業者の追跡サービスサイトへ遷移します。
■配送状況
配送情報に登録されている伝票番号から、それぞれの配送業者の追跡サービスでの情報を参照したものを確認できます。
「配送状況の取得」内に表示される項目は、配送業者ごとに異なります。
→配送状況の自動取得についてはこちら
■利用者操作履歴
対象の配送情報について、利用者操作履歴を確認できます。
をクリックするごとに、利用者管理「利用者操作履歴」から配送情報に関する操作履歴を取得します。
■配送情報「配送状況の確認」について
対象の配送情報について、7段階で現在の状況を確認できます。
| 項目名 | 状態の内容 | 相当する寄附・配送ステータス |
|---|---|---|
| 寄附受付 | 寄附の申込を受付した状態です。下には寄附受付日が表示されます。 | 寄附受付 |
| 収納 | 入金が完了した状態です。下には「振込日」と「入金日(収納日)」が表示されます。 | 寄附完了 |
| 注文 | 謝礼品取扱事業者様へ出荷の依頼をしている状態です。 下には「出荷依頼日」にした日付が表示されます。 | 出荷依頼 |
| 配送準備 | 謝礼品取扱事業者様が出荷準備を始めた状態です。 下には「出荷予定日」が表示されます。 | 出荷準備中 |
| 配送中 | 謝礼品が事業者様より出荷された状態です。 下には「出荷日」が表示されます。 | 配送中 |
| 謝礼品到着日 | 謝礼品が配送先へ到着した状態です。 下には「到着日」が表示されます。 | 配送完了 |
| 請求 | 謝礼品の代金や送料等の請求処理が完了した状態です。 下には「請求日」が表示されます。 | 請求受領済 |