「ワンストップ受付メール」について

■ワンストップ受付メール　主な流れ

ワンストップ特例申請を受付けた寄附情報へ受付メールを送信できます。
印刷コスト削減や業務の負担軽減にもお役立ていただけます。
※送信したワンストップ受付メールは、「寄附者メール配信履歴」よりご確認いただけます。

宛先不明によるメール送信エラーをご確認いただくために、予め弊社にてエラーメール転送先アドレスを設定する必要がございます。
ご利用開始前に、自治体の転送先メールアドレスを弊社サポートまでご連絡ください。
■ 送信メールアドレスは【自治体名@onestop-lg.jp】となります。
　※ワンストップ受付送信専用メールアドレスです。
■ 楽天から寄附された方は「楽天あんしんメルアド」へ設定した「店舗fromアドレス」が送信メールアドレスとなります。事前に「システム管理」→「その他設定」→「メール配信楽天あんしんメルアドの設定」の設定が完了しているかご確認ください。異なるメールアドレスで送信したい場合は「ワンストップ管理 – 受付メール設定」にて「送信元アドレス(楽天用)」へ任意のメールアドレスをご入力ください。

　・ワンストップ受付メール送信手順
　・エラーメール処理の手順
　・エラーメールとは
　・ワンストップ受付メールの設定手順

■ワンストップ受付メール送信手順

① ワンストップ管理「受付メール送信」を開きます。

② メール送信対象者を抽出する画面が表示されるので、「ワンストップ返信日(受理日)」もしくは「寄附受付No」へ任意の条件を入力します。
※両方へ入力しても、片方にのみ入力しても検索可能です。

ワンストップ返信日(受理日)	「ワンストップ返信日(受理日)」で範囲指定し、メール送信対象者を検索します。
寄附受付No(改行区切り)	メール送信対象を「寄附受付No」で検索します。
ワンストップ受付通知書印刷日	チェックを入れると「ワンストップ受付通知書」の印刷日が登録されている寄附情報を除外します。

③ 抽出条件を入力したら「対象を確認」をクリックします。

④ 抽出条件に一致する寄附情報が表示されます。対象を確認し、画面下部ので「処理モード」を選択します。

・処理モード　即時配信
メールを即時送信される場合はこちらを選択してください。対象を確認し、受付メールを送信しても良い場合は「メールを配信する」をクリックします。

・処理モード　配信予約
メールの送信時間を予約設定される場合はこちらを選択してください。対象を確認し、受付メールを送信しても良い場合は、「配信予約日」「配信予約時間」を設定し、「メールを配信する」をクリックします。

※メールは30分毎に自動配信されるため、実際の配信時間は「配信予約日時」と前後する場合があります。
※4時00分～7時30分は配信予約ができません。

配信予約が設定されると、二重送信防止のためメール配信処理が完了、もしくは配信予約が削除されるまでは、次のワンストップ受付メールの送信、配信予約は行えません。

⑤ 受付メール送信中の画面が表示され、受付メールの送信は完了です。次はエラーメール処理を行います。

※「配信予約日」「配信予約時間」の変更や解除は、配信予約の設定完了後でも操作可能です。
配信予約をした状態で「受付メール送信」画面を開くと、を選択できる画面が表示されます。

を押すと、配信予約日時変更の画面が開きますのでこちらから編集を行います。

を押すと、確認画面が表示されます。「はい」を選択すると配信予約は削除されます。

■エラーメール処理の手順

送信した受付メールがエラーとなり返ってきた場合でも、LedgHOME上では「送信済」のステータスのままとなり、自動でエラー処理はされません。その為、エラーで返ってきた寄附情報のメールアドレスについて「：送信済」から「：送信失敗」へ更新するエラーメール処理が必要です。

① ワンストップ管理「受付メール」の画面を開きます。

② 画面右上の「エラーメール処理」をクリックします。

③「ワンストップ受付メール送信日」へ任意の日付を入力し、「宛先不明メールアドレス」へエラーメールへ記載されているメールアドレスを入力します。
→「エラーメール」とは

④ 入力内容を確認し、問題がなければ「エラーメール処理の実行」をクリックします。

⑤ エラーメール処理が実行され、完了画面が表示されます。また寄附管理「詳細」画面での表示も「」から「」へ更新されます。

■エラーメールとは

存在しないメールアドレス等にワンストップ受付メールを送信した場合、自治体の転送先メールアドレスへ、下記のようなエラーメールが届きます。
赤枠で囲まれた部分へ記載されたメールアドレスを、エラーメール処理の際にエラー登録ください。

※画像はイメージとなります。お使いのメールソフトやPC環境によりメールの表示やレイアウトは異なります。

ワンストップ受付メールを送信後、上記のようなエラーメールが【エラーとなった件数分】転送されます。
※ 寄附者がご利用の受信メールサーバーの仕様等によって、エラーメール返送がない場合がございます。そのため全ての送信エラー確認を保証する機能ではございませんので予めご了承くださいませ。

■ワンストップ受付メールの設定手順

①「受付メール送信」画面右上の「メール設定」を開きます。

② 受付メールのタイトルと本文を入力する画面が表示されるので、必要事項を入力します。

タイトル	ワンストップ受付メールのタイトルを入力します。
本文	ワンストップ受付メールの本文を入力します。
送信元アドレス(楽天用)	空欄のままの場合、楽天寄附者宛てにはLedgHOME「楽天あんしんメルアド」で設定している「店舗fromアドレス」から送信されます。設定しているメールアドレスとは別のメールアドレスで送信したい場合にご入力ください。ただし、利用できるメールアドレスはRMSの「店舗連絡先メールアドレス」「注文確認メール送り先メールアドレス」のどちらかに設定されているメールアドレスのみです。

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