寄附者様が謝礼品の配送状況の確認を行える機能です。検索はAPIで行っているため、リアルタイムでLedgHOMEの寄附情報を取得して検索結果を表示します。
■寄附情報入力
「ポータルサイト注文番号」と「寄附受付No.」はどちらか一方を入力してください。
※両方とも入力した場合や両方入力しなかった場合は検索できません。
LedgHOME 寄附ステータス「寄附完了」の寄附情報のみ確認可能となっております。
1時間以内に検索で10回失敗した場合、一定時間アクセスができなくなります。その場合は、最後に失敗した時間から1時間後に再度検索可能となります。
■検索結果
検索後、寄附をする際に登録したメールアドレスへ配送状況を確認できるページのURLが自動的にメール送信されます。「送信したメールアドレス」で表示されるメールアドレスは一部伏字になって表示されます。URLには有効時間があります。URL有効時間の設定については LedgHOME「ふるまど設定－配送状況確認/配送先変更」 で行うことが可能です。
※デフォルトは1時間で設定されています。
＜ 寄附方法が「楽天」の場合 ＞
楽天からの寄附の場合は、楽天あんしんメルアド機能により、寄附者へ暗号化されたメールアドレスが表示されるため、「送信したメールアドレス」は表示されません。※楽天以外の寄附は表示されます。
⇩ 楽天ふるさと納税寄附者の送信完了通知画面
■配送状況確認
配送状況を確認できるページのURLへアクセスすると「配送状況一覧」が表示されます。検索した寄附情報へ紐づいている配送情報を確認することができます。
また、「詳細」の左横チェックボックスへチェックを付け「チェックした配送先を変更する」から配送先の変更をすることができます。
※一度に変更できる配送情報は最大10件まで
設定については、LedgHOME「ふるまど設定－配送状況確認/配送先変更」で行うことが可能です。
■配送状況の詳細
「詳細」ボタンから配送状況を確認することができます。また、「寄附に関する情報を表示する」から、配送情報が紐づいている寄附情報の詳細を確認することができます。
■配送先変更
「詳細」の左横チェックボックスへチェックを付け「チェックした配送先を変更する」から配送先の変更をすることができます。また、変更内容は利用者操作履歴へ登録されます。チェックボックスが表示されていない配送状況は、配送先の変更ができない配送情報となります。
設定については、LedgHOME「ふるまど設定－配送状況確認/配送先変更」で行うことが可能です。
